Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

télécommande est elle hs ?

Bonjour, ma télécommande protexiom ne fonction que lorsque je ne mets pas la pile 2430 à fond dans son logement. Lorsque la pile touche les 2 languettes du fond, le led ne s'allume pas lorsque j'appuie sur les boutons. Je serai reconnaissant au à celle ou celui qui pourra m'apporter la solution. Merci.

Merci,

édouard S.
édouard S.

édouard S.

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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,

    Essayez une autre pile en respectant bien le type de pile et les polarités.
    Sinon, la TC est en court jus.

    Bonne journée

    édouard S.
    édouard S.

    édouard S.

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    OK merci pour votre réponse. Je vais acheter une nouvelle pile. Si toutefois ma TC est en court jus, je pense qu'elle n'est pas réparable ?

    Anonyme
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    Non, une TC n'est économiquement pas réparable.
    Il est fort possible que la pile soit inadaptée, d'où des mauvais contacts.

    édouard S.
    édouard S.

    édouard S.

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    Merci encore. Je vais changer de pile et vérifier les contacts.

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