passer Alarme en non active dans appli Somfy sans WiFi et GSM ?

Bonjour Philippe
Si j'ai bien compris, vous avez installé votre alarme en GSM avec abonnement et vous avez arrêté l'abonnement pour revenir à une installation WIFI plus GSM en secours.

Maintenant que l'abonnement GSM est arrêté vous pouvez piloter l'alarme avec les badges, mais l'application Somfy Protect n'a plus accès à l'alarme.

Si c'est bien ça, poster le N° MAC du Link et attendez qu'un Yello vous vienne en aide.

Bonjour Jacky, merci pour ta réponse. Pa rapport à ton mail de synthèse, il faut ajouter que l'arrêt de l'abonnement GSM s'est fait avec l'alarme active, du coup dans l'appli Somfy protect du téléphone, l'alarme est considérée active en permanence quelque soit l'état actif/non actif du link.
Il me semble que la première chose à faire est de passer l'état de l'alarme à non actif dans l'appli Somfy Protect car l'état actif empêche toutes actions dans Somfy Protect.

Adresse MAC : 0076B10F28EC

Bonjour, merci pour vos informations et actions, j'ai pu connecter ma link advanced à internet par WIFI.
Salutations.