Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Blocage radiateur sur OFF alors que programmation OK

Bonjour,

Depuis quelques jours, j'ai un radiateur qui est sur OFF et impossible de le remettre sur ON que cela soit avec le bouton ou via coupure de courant de ce dernier.

Une chose bizarre c'est qu'il est bien intégré dans la programmation et dans les scénarios

Il est bien pris en compte lors du lancement des scénarios mais il reste toujours sur OFF et impossible de le mettre sur ON meme via l'application mobile également.

Merci de votre aide

Hervé M.
Hervé M.

Hervé M.

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