Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Stéphanie,
j'ai fait la demande auprès du service somfy protect pour qu'il puisse vous envoyer vos factures
Bonne journée.
Merci Beaucoup, j'attends la résolution du bug :)
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Bug d’affichage application Somfy Protect (caméra)
Bonjour, Depuis hier (mardi 10 juin 2025) sur mon application Somfy Protect, j’ai un message « un équipement mérite votre attention » quand je clique dessus, je ne vois...je viens de vérifier ,une version de somfy protect 5.7.2 a été mise en ligne il y a une semaine donc ne perdons de temps à chercher la cause de ce dysfonctionnement . c’est... -
Application SOMFY Protect - 80 notifications en 8 heures
Bonjour, Depuis hier mon application SOMFY Protect n’arrête pas de m’envoyer des notifications de service coupé / rétabli. J’en suis à 80 en 8 heures. Y’a t’il des problèmes...Bonjour Débrancher le Link en maintenant appuyer le bouton sur le coté jusqu'à extinction de la Led. Rebranchez le link -
Problème de commande des volets via dongle Proflux et application SOMFYDongle 868 Mhz
Bonjour, Je dispose d’une box Somfy V2 ainsi que d’un dongle Proflux, utilisé pour la commande des volets des chambres. Les autres volets de la maison sont, quant à eux...Bonjour Yannick, Dans ce cas il va falloir contacter directement Profalux afin de faire des manipulations avec le service technique. Bonne journée, -
Problème l'application Tahoma by Somfy ne pilote plus les appareils connectés
Bonjour, Depuis quelques temps, je n'arrive plus à piloter mes appareils via l'application Tahoma by Somfy. Par exemple je n'arrive plus à fermer mes volets. Le seul moyen...Bonjour Fréderic, Elle ne doit pas avoir été réinitialisée. Il vous faudra donc activer votre nouvelle box avec un autre mail. Pour la Rail Din S et la Switch, il s'agit de... -
Somfy Prtect Message " le service de reseau de secours GSM est desactivé"
Bonjour, Tous les jours depuis le 18 mars vers 13h/15h j’ai dans l’historique des activités de l’application Somfy le message suivant (apparaissant en double) : " le...Merci Morgan comment puis je vous envoyer la MAC adresse en message privé?
-
-
-
