ajouter un volet roulant somfy io à télécommande easy sun op

bonjour,

faut transférer la clé IO de la tahoma vers l'easy sun.
Quelle application tahoma utiliséz vous ?

Bonjour André
Merci beaucoup. La tahoma version 3.18.10(370)
Pouvez me détailler la marche à suivre car je ne suis pas très douée! Merci. Maryse

ok, donc faut aller sur l'interface PC, mon compte, système IO et cliquer sur envoyer la clé IO.

sur la télécommande, il y'a une touche key dans le compatiment à pile, il faudra appuyez dessus.

Bonjour
Merci André. Je n ai pas osé le faire car j avais peur que cela deconnecte tous les autres volets. Des que j ai le pc libre j essaie en sélectionnant d abord le volet concerné. C bien cela?
Je vous embête encore car par malchance j ai eu ce matin un autre volet coincé ( le froid peut etre) il est maintenant en fonctionnement mais n est plus associé ni avec tahoma ni avec easysun et à priori les butées ne sont plus en place. C est certainement du fait que j ai un peu touché à tout sans trop savoir. Avez vous idée de ce que je dois faire en premier (les butées?) Et apres?.les entreprises ne veulent pas se déplacer!
Désolée d être aussi peu douée! L age! !!!
Merci d avance et bonne journée
Je vous tiendrai au courant pour le premier poste
Maryse

Bonjour,

le transfert de la clé IO est globale.
Pour votre volet, oui il faut refaire les fin de couse en premier, le réassocier à la easysun puis à tahoma.

MErci pour votre patience. OK pour les fins de courses mais impossible de reassocier les 2 volets ni à easysun ni à tahoma. Nous avons essayé de les supprimer sur le pc somfy connect puis les ajouter mais elles ne sont plus détectées. Bien compliqué pour nos petites têtes!
Désolée encore si j embête...
Merci

Il va falloir les réinitialiser alors.

https://youtu.be/Ej-aFz1O6yE?si=oPdFJAHqg_8Lgz5g

Merci beaucoup. J essaierai mais je ne sais pas si je serai capable!
Bonne soirée
Maryse