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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pourquoi la mise sous alarme provoque l'ouvertured'un volet ?

Bonjour,
Mon habitation est équipée d'une alarme Somfy advanced complété par un Tahoma switch.
Le volet sur rue (motorisé en Somfy) s'ouvre automatiquement le matin à 8H et se ferme à 17H par le système Tahoma.
Si je connecte l'alarme Somfy advanced après 17H, systématiquement le volet sur rue s'ouvre lors de la mise sous alarme.
Pourquoi cette ouverture et comment corriger cette anomalie?
Merci pour votre réponse.

Francois R.
Francois R.

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    Francois R.
    Francois R.

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    Merci pour la réponse.
    De fait, sans m'en rendre compte un scénario de sécurité provoquait cette ouverture.
    MERCI !

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