Tahoma switch , mon client a suprimer sont COMPTE sur la tahoma switch sans le remetre à zero

Bonjour,

J'ai également hérité d'une tahoma switch . Pouvez-vous la réinitialiser afin que je puisse l'associer à mon nouveau compte ?

PIN : 2012-6701-0222

Merci d'avance
Nicolas

Bonjour,
Suite à modification de mon adresse mail, je n'arrive plus à réinstaller ma TaHoma Switch . Code PIN : 2005-9775-6178.
Pouvez-vous la réinitialiser ?
Merci d'avance.

Bonjour,
Je suis un particulier, et suite à des soucis de détection et de commande de mes volets roulants depuis quelques semaines, j'ai dû refaire toute la programmation de mes boitiers VR et télécommande Situo 5 Io Pure II, mais lors de l'ajout d'équipement, VR ou Porte de garage, sur ma box Tahoma Switch, cela engendre une demande une réception clé IO. Je pense avoir tout essayé, y compris de réinitialiser la box (vente), l'envoi et/ou la régénération d'une nouvelle clé IO via le menu avancé mais je pense que cela bloque du fait d'avoir initialisé une première fois ces équipements (J'ai cru comprendre que la clé IO serait mémorisée par les moteurs) - J'ai toutefois réussi à ré-associer mon équipement de chauffage (PaC Atlantic) qui semble moins contraignant.
En conclusion, avez-vous la possibilité de réinitialiser ma box Tahoma Switch Code PIN: 2006-9172-1585 avec sa clé IO d'origine ? (sans que je sois obligé de réinitialiser les 12 moteurs :-( )
Merci d'avance pour votre réponse

Bonjour, je viens d’avoir la tahoma, je l’ai configuré avec mon fils qui a créé son compte. J’ai supprimé son compte pour associer la boxe à mon compte. Mais j’ai supprimé le compte dans le détacher de la tahoma. Le compte supprimé est toujours lié à la tahoma je suis bloquée
Mon pin 2106-8346-2598
Merci pour votre aide

Bonjour,
Pouvez-vous réinitialiser cette box Tahoma switch pour une réinstallation.
Code PIN : 2048-1918-5758
Merci.
Cordialement,
Frédéric Barbin
Roy Elec 17

Bonjour,
Suite à modification de mon adresse mail, je n'arrive plus à réinstaller ma TaHoma Switch . Code PIN : 2044-4406-5912
Pouvez-vous la réinitialiser ?
Merci d'avance.

Bonjour,

Même soucis que pas mal de personne, on me dis que mon dis que ma box est déjà associé a une adresse mail.

Pourriez vous la réinitialiser svp ?

PIN: 2021.5.4-31

Bonsoir Gaëlle,
Problème résolu
Cordialement
Sylvain

bonjour Gaelle,

Oui désolé j'ai fait n'importe quoi

PIN: 2023 3206 8009

Vous pensez bien que j'ai déjà essayé mais j'avais supprimer mon compte pour tenter d'en créer un avec le Mail de ma femme.
Impossible de récupérer le mot de passe ou autre.

Bonjour

Je me permets de vous ecrire car j ai un gros soucis
Voilà, j ai une tahoma switch.
J ai voulu faire une initialisation ca r j ai un soucis avec un volet.
J ai supprimé application sur iphone et je l ai réinstallé.
Mais il me dit que j ai deja un compte mais je ne sais pas le recuperer.
Je voudrais tout supprimer pour refaire une nouvelle installation

Mon code pin est : 2034-9643-6361

Pourquoi j ai fait cela ? Il y a un volet qui ne ferme plus à 100%, le chien de course est fait ppir fermer le volet à 80% et je n arrive plus à fermer le volet à 100% , j ai des interrupteurs My somfy IO.

Pouvez vous m aider??

Merci

Bonjour,
Pourriez vous remettre à zero la tahoma switch pour que je lui réinstalle à nouveau en refesant un nous compte
Code PIN: 1002-5597-4104
Merci d'avance
Cordialement anthony