Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Tahoma switch , mon client a suprimer sont COMPTE sur la tahoma switch sans le remetre à zero

Bonjour,
Pourriez vous remettre à zero la tahoma switch pour que je lui réinstalle à nouveau en refesant un nous compte
Code PIN: 2049-2220-6448
Merci d'avance
Cordialement ETS ARNOULT

Merci,

Jeanfrancois A.
Jeanfrancois A.

Jeanfrancois A.

Niveau
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Consultations
consultée 333 fois
Nombre de réponses
36 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Jeanfrancois A.
Date
15 janvier 2024
il y a 10 mois
question
q
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    Réponses

    Nicolas S.
    Nicolas S.

    Nicolas S.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour,

    Est il possible de supprimer ma box tahoma Swith de mon compte ? Je voudrais refaire l'installation depuis le début
    PIN:2034 1012 6311
    merci d'avance
    cordialement Nicolas

    Nom de l'auteur
    Nicolas S.
    Date
    réponse
    r
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Nicolas,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r
    Elodie C.
    Elodie C.

    Elodie C.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour
    Serait il possible de réinitialiser ma TaHoma également. J’ai fait l’erreur de supprimer mon compte pour tenter de résoudre des difficultés de connexion mais j’ai omis de la réinitialiser avant. Depuis je ne peux plus rien faire …
    pin 2024 9043 3329

    Merci de votre aide

    Nom de l'auteur
    Elodie C.
    Date
    réponse
    r
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Elodie,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r
    Mohamed
    Mohamed

    Mohamed

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjours,
    Après plusieurs tentatives de migration de la tahoma v2 vers la switch, Je ne parviens plus à me connecter à ma tahoma switch.
    Est-il possible de me supprimer le compte associé ?
    Pin: 2031-2093-5353

    Merci

    Nom de l'auteur
    Mohamed
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Mohamed,
    je reviens vers vous par mail.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r

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