Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tahoma switch , mon client a suprimer sont COMPTE sur la tahoma switch sans le remetre à zero

Bonjour,
Pourriez vous remettre à zero la tahoma switch pour que je lui réinstalle à nouveau en refesant un nous compte
Code PIN: 2049-2220-6448
Merci d'avance
Cordialement ETS ARNOULT

Merci,

Jeanfrancois A.
Jeanfrancois A.

Jeanfrancois A.

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    Réponses

    Nicolas S.
    Nicolas S.

    Nicolas S.

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    Bonjour,

    Est il possible de supprimer ma box tahoma Swith de mon compte ? Je voudrais refaire l'installation depuis le début
    PIN:2034 1012 6311
    merci d'avance
    cordialement Nicolas

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Nicolas,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Elodie C.
    Elodie C.

    Elodie C.

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    Bonjour
    Serait il possible de réinitialiser ma TaHoma également. J’ai fait l’erreur de supprimer mon compte pour tenter de résoudre des difficultés de connexion mais j’ai omis de la réinitialiser avant. Depuis je ne peux plus rien faire …
    pin 2024 9043 3329

    Merci de votre aide

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Elodie,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Mohamed
    Mohamed

    Mohamed

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    Bonjours,
    Après plusieurs tentatives de migration de la tahoma v2 vers la switch, Je ne parviens plus à me connecter à ma tahoma switch.
    Est-il possible de me supprimer le compte associé ?
    Pin: 2031-2093-5353

    Merci

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