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Les sujets Domotique

Résiliation / Renouvellement de box

Bonjour,

J'ai récupéré une box somfy dans ma nouvelle maison mais je ne peux me connecter car la box est déjà activée.
Le code PIN est 1211 2321 8216
Pourriez-vous m'aider s'il-vous-plaît?

Merci,

Alex

Merci,

Alex C.
Alex C.

Alex C.

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Consultations
consultée 154 fois
Nombre de réponses
9 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Alex C.
Date
16 janvier 2024
il y a presque 2 ans
question
q
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    Réponses

    Loic H.
    Loic H.

    Loic H.

    Niveau
    1
    131 / 750
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    Bonjour
    Nouveau propriétaire d’une maison , je suis bloqué pour la box tahoma , toujours sur enceinte propriétaire.

    Pin 1225-8696-7071

    Pouvez vous m’aider .
    Merci
    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Loic H.
    Date
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    Rihem A.
    Rihem A.

    Rihem A.

    Niveau
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    12 / 100
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    1-Bonjour je suis dans la même situation j’ai emménagé récemment dans ma nouvelle maison mais j’arrive pas à me collecter sur l’a box somfy car elle est déjà associé à un compte PIN : 1238-0686-8760
    Merci

    Nom de l'auteur
    Rihem A.
    Date
    réponse
    r
    Loic H.
    Loic H.

    Loic H.

    Niveau
    1
    131 / 750
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    Bonjour à vous
    Avez vous eu des nouvelles de somfy ? Afin de pouvoir configurer .

    Merci à vous .

    Nom de l'auteur
    Loic H.
    Date
    réponse
    r
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Alex,

    Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Equipe

    Bonjour Loic,

    Pas de panique j'arrive ;) .
    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Rihem,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    r
    Alex C.
    Alex C.

    Alex C.

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    Bonjour,

    Vous me demandez les coordonnées de l'ancien propriétaire, mais je n'ai pas son mail.
    Pouvez-vous faire le nécessaire pour le contacter de votre côté?
    Merci par avance

    Nom de l'auteur
    Alex C.
    Date
    réponse
    r
    Olivier L.
    Olivier L.

    Olivier L.

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    Bonjour,

    Je n'arrive plus à accéder à ma Tahoma Switch, ça me dit qu'elle est associée à un autre compte quand j'essaie de m'y connecter. Ce serait possible de la réinitialiser ? ID 2079-7944-2033. Il est possible que j'ai fait une erreur sur l'adresse e-mail en créant son compte.

    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Olivier L.
    Date
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    r
    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Olivier,
    Visiblement vous avez fais une erreur dans le mail de votre compte : @hotamil.com
    je dissocier la tahoma du compte et vous laisse la réactiver.
    bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    r

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