Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

comment Echanger nos badges ?

Bonjour,
Nous avons 3 badges que nous souhaiterions échanger (usés et cache pile perdu) dans le cadre de la garantie. Pourriez vous me transmettre la procédure complète (adresse / mail ... ) pour obtenir cet échange (vos horaires de contact téléphonique étant incompatibles avec nos horaires de travail).
Merci pour votre aide,
Bien cordialement.

Miguel P.
Miguel P.

Miguel P.

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Miguel P.
Date
17 janvier 2024
il y a 11 mois
question
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    Réponses

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Miguel,

    Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Maud F.
    Date
    réponse
    r

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