Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

panne de 4 volets roulants en même temps ?

Bonjour,
Ce matin 4 volets roulants ne veulent pas s'ouvrir sur 14.
Quelque soit le mode d'ouverture, télécommande individuelle, télécommande centralisée et tahoma.
Rien n'est dijoncté, que dois-je faire ?
Merci d'avance

Merci,

Gilles B.
Gilles B.

Gilles B.

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Thème
Volet
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Gilles B.
Date
18 janvier 2024
il y a plus d'un an
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    Il est quasiment acquit que ces 4 VR sont privés de 230v.
    Vérifiez à leur dérivation.

    Bonne journée

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    Gilles B.
    Gilles B.

    Gilles B.

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    Je viens de réinitialiser chaque volet et du coup ça fonctionne avec les 3 télécommandes.
    Super je me suis dépanné tout seul.
    Nickel

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    Gilles B.
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    Si ca se reproduit c'est que ces 4 VR subissent une micro coupure 230v.
    est-ce que ces 4 VR ont une ligne dédié ou sont-ils sur la même ligne que tous les autres ?

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    Gilles B.
    Gilles B.

    Gilles B.

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    bonjour, ces 4 volets ont une ligne d'alimentation séparée, donc ça ne peut pas être une micro coupure et je ne ais toujours pas ce qui s'est passé.
    Mais merci de votre proposition

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    Gilles B.
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    Qu'en savez-vous si ce n'est pas une micro coupure ?
    Vous conviendrez que si ces 4 VR sont alimentés séparément c'est que cette ligne à eut un pb.

    Bonne journée

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    Gilles B.
    Gilles B.

    Gilles B.

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    ça on ne le saura jamais.....

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    Gilles B.
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    sauf si ca recommence.
    Là, il faudra faire des recherches plus approfondies.

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    Gilles B.
    Gilles B.

    Gilles B.

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    Je pense cela aussi, mais j'espère que le phénomène ne se reproduira pas.

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    Gilles B.
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    Je vous le souhaite également.
    Les pannes électriques ultra aléatoires sont d'une extrême difficulté à déceler.
    Mais restons tous positifs :-)

    Bon W.E

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