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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Clavier kpad où est la garantie ?

Bonjour,
J’attends la réponse de quentin B du forum, comment fait on pour l’échange d’un produit sous garantie
Ou donner moi un numéro d’appel gratuit ou un accord pour l’échanger dans le castorama le plus proche, mais repondez s’il vous plaît. Merci

Merci,

Stephane C.
Stephane C.

Stephane C.

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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Vous avez acheté ce produit sur la boutique, à ce titre il est garanti en direct.
    Si accord du SAV vous recevrez un bon de retour gratuit pour renvoyer votre produit douteux.
    Après examen du produit Somfy vous en renverra un neuf ou celui-ci remis en état.

    Si vous avez déjà eu un contact privé avec Quentin, vous avez du recevoir ce bon par un lien qu'il faut activer.
    Surveillez vos spams.

    Bonne soirée

    Joseph R.
    Joseph R.

    Joseph R.

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    Bonjour
    Mon clavier somfy 1870916 ne fonctionne plus malgre un changement de pile
    Quelle est la duree de garantie svp ? Je l ai achete le 5 juin 2024 sur amazon

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Joseph,

    Avez-vous essayé de le réinitialiser afin de relancer la procédure d’appairage ainsi que le changement du code principal du clavier à code RTS ?

    Bonne journée,

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