Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment utiliser 2 Packs SOMFY ONE + sur deux sites différents ?

Bonjour,
Je dispose d'un Pack SOMFY ONE + sur un site qui fonctionne normalement.
Je souhaite installer un second PACK SOMFY ONE + sur un autre site.
J'ai déjà téléchargé l'application Somfy Protect qui me sert à piloter ma première caméra
Comment puis-je piloter cette seconde caméra ?
Le mode d'emploi me demande de télécharger l'Application Somfy Protect que j'ai déjà.
Dois-je la télécharger à nouveau ?
Puis-je ajouter cette deuxième caméra sur le compte déjà crée ?
Comment distinguer les deux caméras (Avec chacune son adresse) sur mon compte ?
Merci de m'aider

Merci,

Bernard A.
Bernard A.

Bernard A.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Bernard
    Ouvrez l'application Somfy Protect
    En haut du premier écran vous avez le nom du site d'installation avec une petite flèche descendante en dessous.

    Cliquer sur le Nom du site
    Cliquer ensuite sur le Plus Bleu pour créer un deuxième site.

    Vous passez ensuite d'un site a l'autre en cliquant sur les noms de sites.

    Si vous avez une Tahoma, vous ne pouvez lier à celle ci qu'un seul site.

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