Question en attente de réponse
Bonjour,
je viens de recevoir un nouveau thermostat Somfy suite retour SAV. Est que je dois créer un nouveau compte pour installer le nouveau produit svp!
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Kevin
Normalement non.
Bonsoir,suite à un remplacement de mon thermostat v2, impossible de synchroniser le gateway avec le WiFi. 3 heures d'attente et gateway clignote bleu et vert. pouvez vous l'aider svp,? je suis bien 2.4ghz.
Merci
Bonjour Kevin,
Il y a plusieurs points à vérifier avant d'installer la passerelle :
La Géolocalisation, le Bluetooth et le Wifi sont bien activés sur votre téléphone ?
Je vous invite également à reset la passerelle en suivant cette procédure :
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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