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Les sujets Domotique

Mise à jour du kit de connectivité ?

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24 janvier 2024
Traité

Bonjour,

Suite à vos actions sur mon Kit j'ai pu le paramétrer dans l'application.
Par contre à la toute fin du process, on m'indique qu'une mise à jour est disponible.
Lorsque j'essaie d l'appliquer j'ai toujours le message "Mise à jour impossible".
Sans cette mise à jour le kit est inutilisable.
J'ai tenté quelques solutions postées sur le forum ; désactivation du firewall, activation unique du réseau 2,4Ghz mais rien n'y fait.
Quelle pourrait être la solution ?

Merci,

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24 janvier 2024
Traité
Robert D.
Robert D.

Robert D.

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34 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Robert D.
Date
24 janvier 2024
il y a environ 2 ans
question
q
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    Réponses

    Eric R.
    Eric R.

    Eric R.

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    Bonjour,
    J’ai bien débranché et rebranché le kit mais le problème persiste.
    Pouvez-vous résoudre ce problème de mise a jour afin que je puisse l’utiliser ?
    Cordialement,
    Eric

    Nom de l'auteur
    Eric R.
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    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Eric,
    Nous ne parvenons pas à forcer la MAJ.
    Pouvez-vous tester en partage de connexion via un Smartphone ou sur une autre box internet?
    Merci,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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    Eric R.
    Eric R.

    Eric R.

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    Bonjour,
    La mise a jour n’aboutie pas plus en Wi-Fi via la box (red de sfr) et pas plus en Wifi via la 5G (free) et ce quelque soit le smartphone Samsung ou IPhone.
    Je constate que lors de la mise a jour, le kit a sa led éteinte, est-ce normal ? Ne serait pas le kit qu’est en défaut ?
    Cordialement,
    Eric

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    Eric R.
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    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Eric,
    En effet, il semble que ce soit votre kit qui soit en défaut.
    Je vous contacte par mail.
    Merci,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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