Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Message de "Maintenance Requise" détecteur de fumée

Bonjour à tous,

Depuis l'installation par un professionnel, dans un logement neuf, du détecteur de fumée IO (Référence A02 D 21 193 B), l'application TaHoma auquel il est connecté indique une "maintenance requise".

L'immeuble date de septembre 2022, et le détecteur a une date de validité jusqu'en 2032.

J'ai vérifié les piles et nettoyé le détecteur sans changement, j'ai également supprimé puis ajouté le détecteur dans l'application à plusieurs reprises, sans changement non plus.

Que pourrais-je faire de plus ? Y aurait-il une prise en charge SAV de votre part ?

Merci d'avance pour votre réponse !

Maël O.
Maël O.

Maël O.

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