Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à piloter vos équipements Somfy Protect. Le pilotage en local via le badge ou le clavier reste fonctionnel toutefois une latence peut être constatée avant le retour sonore de la sirène confirmant la prise en compte de l'ordre demandé.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Second compte Google assistant pour commander Tahoma switch

Bonjour,
Je viens d’installer une TaHoma switch. J’ai connecté Google assistant via « TaHoma & connexoon ».
Ça marche je peux commander la scène crée dans TaHoma via mon Google assistant.
Ensuite je veux qu’un autre membre du foyer puisse en faire de même. Je fais la même manip dans Google assistant, et j’entre les identifiants et mot de passe pour TaHoma & connexoon. Pas d’erreur indiquée jusque là. Mais quand je veux contrôler la scène de TaHoma via cet autre assistant Google, j’ai chaque fois une erreur de l’assistant «  impossible d’établir la connexion avec TaHoma ».
Impossibilité connue ? Bug ?
Merci,

Daniel G.
Daniel G.

Daniel G.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Daniel
    Rechercher dans le support google, je pense qu'il faut activer le mode multi utilisateurs ou invité.

    Le problème est identique avec les enceintes connectées.

    Daniel G.
    Daniel G.

    Daniel G.

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    Merci, je recherche ça et je posterai le retour.

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