Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

probleme de tahoma qui apparais pas sur mon compte internet ? et Somfy

Bonjour, je trouve pas ma tahoma quand je me connecte a mon compte somfy sur internet alors quel fonctionne car je voulez la mettre en mode développeur du cou cela et impossible
merci de votre aide rapide

Merci,

Mickael M.
Mickael M.

Mickael M.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Mickael
    Quelle type de Tahoma ?
    V1 carré
    V2 en forme de vague
    Switch

    Mickael M.
    Mickael M.

    Mickael M.

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    Bonjour la v2 merci

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Vous vous connectez sur Somfy.fr en temps que particulier avec le lien ci dessous
    https://www.somfy.fr/login

    Mickael M.
    Mickael M.

    Mickael M.

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    Bonjour
    Cela m affiche pas ma Tahoma ces sa le problème
    Merci

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Si vous utilisez bien le même compte que la Tahoma, alors je ne sais pas pourquoi.

    Il va falloir attendre l'aide de quelqu'un d'autre ou d'un Yello.

    Mickael M.
    Mickael M.

    Mickael M.

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    Oui je comprend pas j espère que un yellow pourra m aidé rapidement .
    Merci beaucoup

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Mickael,

    Merci de communiquer votre code PIN.

    Bonne journée,

    Mickael M.
    Mickael M.

    Mickael M.

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    Bonjour
    Voici le code pin. 1225-2717-4701
    Merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Mickael,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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