Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Vitre platine de rue V500

Bonjour,
Je voudrais savoir si il est possible de trouvé en pièce détaché la vitre en plexiglass d'une platine de rue pour model V500.
La mienne et fendu pile poil devant la caméra.
Merci,

yann P.
yann P.

yann P.

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    yann P.
    yann P.

    yann P.

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    Ok J'aurais pus le faire passé en garantie mais vue que c'est marqué 2 ans sur le livre je n'ai pas chercher la facture et en plus j'ai déposé le carreaux pour le refaire moi même mais c'est un peut compliqué.

    Dommage, vous avez récupéré un vieux stock mais c'est la date d'achat qui compte.

    De toute façon du point de vue SAV il fallait changer la platine. La vitre ne se vend pas seule car je pense que vous avez du vous prendre la tête à la décoller.

    Pour que ça tienne dans le temps il faut utiliser du Sika Marine pour la recoller. Les mastics silicone vieillissent mal a l'extérieur.

    yann P.
    yann P.

    yann P.

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    Le problème n'est pas pour décoller la plaque, elle vient assez bien. le problème pour moi et de refaire la partie noir, le plexiglass se trouve facilement. si vous avez une idée ?

    yann P.
    yann P.

    yann P.

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    Merci je vais essayer d'en trouvé.

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