probleme avec mise a jour

Bonjour
J'ai le même problème depuis ce matin. Commande des volets et de la pac impossible.
Merci de votre retour

Bonjour
Toujours rien il n'y a que sur les Io et pompe à chaleur Atlantic que plus rien ne fonctionne
Merci pour votre réponse cordialement

Bonjour,

J'ai le meme soucis, depuis la mise à jour mes équipements (Volet IO, PAC) plus reconnus...

Bonjour
Pour répondre a Vanessa
Oui tout fonctionne très bien
Je problème est survenu juste après la mise a jour de la tahoma Switch
La tahoma ne reconnaisset pas les moteurs Io sur les moteurs rts tout fonctionnait très bien . Mais je n'étais pas le seul. Il t'avait plein de monde
C.a a duré les 3/4 de la journée et tout est revenu à la normale . Le problème c'est la mise a jour cordialement

Bonjour,

Le problème a été résolu le soir meme. Problème lié à la mise à jour.

Cordialement.
Marzouk

Bonjour,
Depuis la Maj de fin janvier, mes volets ne peuvent plus être commandés via la Tahoma Switch. Lez boutons 1 et 2 ne fonctionnent plus. Pourtant les volets apparaissent toujours dans l'application Tahoma. Mais je ne peux plus les commander via l'application non plus.
Et les volets ont disparu de Home d'Apple.

Chaque mise à jour de la Tahoma occasionne ce type de problème mais cela revient au bout de quelques jours. Mais je dois remettre à la main des volets dans Home d'apple.

Cette fois cela commence à faire long. Je ne comprends pas comment Somfy peut faire des Maj sans tester les conséquences de leur Maj sur nos équipements !!! Une fois le problème réglé je désactiverai les Maj automatiques.

Adresse MAC de ma box : 68 : 4E : 05: AF: 3A : 1F

Somfy : Pouvez vous m'aider à distance svp ?

Cordialement,
Mickaël