Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème de mise à jour camera outdoor ?

Bonjour,

J'ai deux caméra Outdoor somfy (même modèle) depuis 4 ans, suite à un changement par Somfy. La derniere camera à une version qui me permets d'échanger avec les personnes face camera sans attente et plusieurs bugs importants avec l'ancienne sont corrigés (impossible de lire la vidéo durant une intrusion, sinon les fichiers corrompus etc.)
Savez-vous comment effectuer les mises à jour

Merci,

Maxime D.
Maxime D.

Maxime D.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Maxime,

    Pour qu'une caméra puisse obtenir les dernières mises à jour, il est parfois obligatoire d'effectuer un changement de réseau Wi-Fi (en la reconnectant au même réseau) afin qu'elle puisse redémarrer et télécharger les dernières mises à jour.

    Bonne journée,

    Haut de page