Link impossible à connecter, link hs ?

Bonsoir Christophe.
Il a quel âge ?

Il a 4 ou 5 ans

Il faut vérifier si la batterie n'est pas HS.
Quand vous le débrancher la led doit rester allumée plus d'une heure.

Elle reste environ 3h allumée

Merci, mais impossible d'éteindre, comme si le bouton n'avait plus d'action sur le link.

Il faut laisser la batterie se vider

OK, merci, je reteste demain.

Quand vous rebranchez le Link suivre la fin de la procédure d'initialisation.

Ça doit être la batterie, aujourd'hui, il s'est éteint au bout de 15min. Je vais remplacer le link, comment supprimer le dernier de l'application ?

OK il est HS.
Avant de vous lancer dans un nouvel achat vérifier si il est encore sous garantie
A partir de 2020 c'est 5 ans
Avant 2020 c'est deux ans.

Pour le supprimer il ne faut pas qu'il soit en position armée.
Il faut aller dans Somfy Protect, Mes équipements, sélectionner le Link et cliquer sur supprimer.
La suppression entraine la suppression de toute l'installation
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-supp....

C'est OK, je désinstalle tout.
Merci beaucoup

Votre Link est toujours en position alarme activée.
Quand vous êtes sur le premier écran cliquer sur désactiver l'alarme deux fois de suite et essayez a nouveau de le supprimer.

Bonjour, le 22 octobre 2023 vous avez réglé la Société Natural Living Nw 30 N Gould Ste 6188 Sheridan WY 82801 avec un virement provenant de ma banque en Thaïlande Kasikorn à Hua Hin. Le montant: 6983,28 THB depuis ce virement je n'ai jamais reçu Vision Hero le produit que j'avais commander ni été remboursé.
que faire pour récupérer mon argent. Merci Salutations

Bonsoir,
Suite à mon link arrivé en fin de vie, j'ai reçu le 2e neuf. Impossible à installer, il reste allumé même après plusieurs tentatives de reinitialisation. 8s ou 20 s rien n'y fait. Désespoir d'avoir autant de mal à installer alors que la première fois c'était parfaitement déroulée. Si un yellow peu vérifier la réinitialisation ça serait sympa, je compte renvoyer ce produit si pas de solution. BU4003005D782323

Merci de la réponse, déjà effectué, mais rien n'y fait, le link reste allumé en fixe en permanence. Même après extinction et reinitialisation

Bonjour, je l'ai reçu vendredi dernier en commandant sur site manomano

Bonjour j’ai un link que j’ai pas fait le changement de connexion donc impossible de le reconnecter pour une autre installation ? Pouvez vous m’aider à le débloquer ?