Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

comment supprimer point de commande qui interfere dans gestion alarme

Bonjour,
J'ai une alarme dans mon appartement et une autre dans mon garage. Celle du garage est connecté via CPL à ma tahoma V2. Je peux donc gérer mes 2 alarmes via tahoma. Il y a quelques mois j'ai perdu la gestion de mon alarme garage via l'appli sur mon smarphone. J'ai tenté avec l'assistance de plusieurs intervenants du forum de la rétablir mais nous n'avons pu réussir. Il y a quelques jours j'ai continué mon dépannage et j'ai eu l'idée d'ajouter un point de commande volet roulant de mon appartement dans mon alarme garage. Hors maintenant lorsque j'active /désactive mon alarme garage, mon alarme appart s'active ou se désactive. Je dois donc supprimer ce point de commande mais ne sais comment procéder. Je pense qu'il faut que j'intervienne sur le transmetteur de l'alarme garage mais à quel niveau. Re initialiser module IP , remise en config usine, etc.....Quelqu'un peut il m'aider svp ?
Merci
Michel

Michel S.
Michel S.

Michel S.

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    Réponses

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    Oui, il faudra faire un reset de la centrale pour supprimer tous les points de commande, ensuite il suffira d'affecter les points de commande désirés.

    Bonne journée

    Michel S.
    Michel S.

    Michel S.

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    Bonjour le Coyote,
    merci pour votre réponse mais qu'entendez vous par reset ?
    Michel

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    quel est le type exact de votre alarme ?
    reset = remise à zéro

    Michel S.
    Michel S.

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    Protexial io

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    Ouvrez la centrale après avoir neutralisé l'auto protection, puis, faites un appui long >15s sur bouton IO = suppression de toutes les TC.
    Ensuite réaffectez celles souhaitées.

    Bonne journée

    Michel S.
    Michel S.

    Michel S.

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    Merci.
    Le point de commande que j’ai ajouté malencontreusement est un émetteur somfy smoove origine de V.R donc en rts. Est ce que la manip proposée va fonctionner pour le supprimer ?

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Absolument, tous les points de commande.

    Bonne journée

    Michel S.
    Michel S.

    Michel S.

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    Bonjour,
    J’ai fait la manip mais cela aurait dû supprimer ma T.c alarme et ce n’est pas le cas, donc je pense qu’il va falloir que je recommence
    Michel

    Michel S.
    Michel S.

    Michel S.

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    Bonjour,
    Ça n’a pas fonctionné. Malgré la solution préconisée par le coyote. Je vais tenter le reset
    Cordialement
    Michel

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