Question en attente de réponse
Camera outdoor existant sur un compte ?
Bonjour,
J’ai acheté une caméra extérieur outdoor sur un vide grenier et je n’arrive pas à l’installer
J’ai un message caméra déjà connecté sur un compte
Et je ne retrouve pas la personne qui me l’a vendu
Que faire?
Merci d’avance
Merci,
Réponses
Bonjour Pat,
Votre produit doit être supprimé pour qu'il soit installable et exploitable. Dans ce cas-là, vous devrez contacter l'ancien propriétaire pour qu'il supprime le Link/la caméra depuis son compte Somfy Protect. Seulement lui pourra effectuer cette manipulation.
Bonne journée.
Bonjour
Impossible de retrouver le propriétaire
Je l’ai acheté sur un vide grenier
Merci
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Camera Outdoor - detection HS
Bonjour, Je dispose d'une caméra Outdoor qui fonctionnait parfaitement depuis 4 ans. Depuis maintenant une semaine, la détection de mouvement ne fonctionne plus. J'ai bien...Bonjour Raphaël, Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre caméra. Bonne journée. -
Caméra somfy outdoor déjà sur un autre site
Bonjour, Ma camera outdoor somfy clignote bleu et émet un bip sonore régulier. Lorsque j’essaye de la configurer l’application somfy Protect m’indique qu’elle existe déjà sur...Bonjour Laurent, Votre compte n'est pas supprimé, il est toujours valide. Vous devez vous déconnecter du compte actuel pour vous reconnecter sur votre ancien compte et... -
Vos avis éclairage avec caméra outdoor somfy
Bonjour, Pourriez vous me donner les références de vos éclairage couplés avec la caméra outdoor svp? Je sèche sur quoi choisir! Si vous avez des photos je suis preneuse ☺️...Bonjour Marjorie C'est pas la forme ou la couleur qui compte mais la puissance. C'est 500w avec les anciennes lampes a incandescence et 100w en lampe... -
Caméra Indoor/Outdoor : Délais de latence / Homekit msg "pas de réponse"
Bonjour à tous, J'ai installé 3 caméras (une indoor et 2 outoor). 1. J'ai un délais de +/- 10 sec avec le direct sur mes 3 caméras sur l'app Somfy Protect. 2. Sur Homekit...Bonjour Bernard, bienvenue est bon courage pour avoir une réponse claire de la part de somfy. Je pense très sincèrement qu’ils vont abandonner la compatibilité à homekit mais... -
L'axe de ma caméra outdoor est cassé. Comment réparer moi-même?
Bonjour, L'axe de ma caméra est cassé. Comment se procurer la pièce pour réparer moi-même? Merci,Bonjour Sylvain, Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. Bonne journée.
-
-
