Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

offre promotional pour ancien clients myfox

Bonjour,

L'offre pour anciens clients de my fox doit continuer jusca le 31 mars 2024. Ce n'est plus valable ?

Merci,

jan
jan

jan

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8 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
jan
Date
12 février 2024
il y a plus d'un an
question
q
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    Morgan F.

    Morgan F.

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    Bonjour Jan,

    L'offre est bien valable.

    Bonne journée.

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    Morgan F.
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    David R.
    David R.

    David R.

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    bonjour
    quel sont les offre de remplacement d'une central myfox

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    David R.
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    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour David,

    Il n'y a plus d'offre, cette offre était valable du 01/09/2023 jusqu'au 31/03/2024, si vous étiez éligibles vous avez dû recevoir le mail.

    Bonne journée.

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    Morgan F.
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    Phuc N.
    Phuc N.

    Phuc N.

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    Bonsoir,
    L’offre est elle encore valable ? Je n’ai reçu aucun mail et je découvrir qu’il y avait une offre. Je suis sur un MyFox HC2.
    Merci

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    Phuc N.
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    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Phuc,

    Il n'y a plus d'offre, cette offre était valable du 01/09/2023 jusqu'au 31/03/2024, si vous étiez éligibles vous avez dû recevoir le mail.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Morgan F.
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    Phuc N.
    Phuc N.

    Phuc N.

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    Est ce que le modèle MyFox HC2 n’était pas éligible ou bien, il y a une autre explication ? Merci

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    Phuc N.
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    Fred
    Fred

    Fred

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    Y aurait il une nouvelle offre pour les anciens clients MyFox (je possède une HC2 qui vieillit) ?

    Nom de l'auteur
    Fred
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    Morgan F.

    Morgan F.

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    Bonjour Fred,

    Il n'y a plus d'offre, cette offre était valable du 01/09/2023 jusqu'au 31/03/2024, si vous étiez éligibles vous avez dû recevoir le mail.

    Bonne journée.

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    Morgan F.
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