Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

PIN existant connexoon ?

Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d'un boîtier CONNEXOON mais lorsque je veux l'enregistrer cela m'indique "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr.
Comment puis-je procéder ?
Merci d'avance pour votre aide
Cdt

PME

Paul M.
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    Réponses

    Gaëlle B.
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    Equipe

    Bonjour Paul,

    Merci de nous communiquer le code PIN de votre box.

    Bonne journée,

    Paul M.
    Paul M.

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    Bonjour Madame,
    Merci pour votre réponse.
    Le code PIN est 0822-0499-4919
    Cordialement
    Paul

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Paul,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Paul M.
    Paul M.

    Paul M.

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    Bonjour
    Tout fonctionne parfaitement, merci pour votre support.
    Cordialement
    Paul

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