Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

PIN existant connexoon ?

Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d'un boîtier CONNEXOON mais lorsque je veux l'enregistrer cela m'indique "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr.
Comment puis-je procéder ?
Merci d'avance pour votre aide
Cdt

PME

Paul M.
Paul M.

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    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Paul,

    Merci de nous communiquer le code PIN de votre box.

    Bonne journée,

    Paul M.
    Paul M.

    Paul M.

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    Bonjour Madame,
    Merci pour votre réponse.
    Le code PIN est 0822-0499-4919
    Cordialement
    Paul

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Paul,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Paul M.
    Paul M.

    Paul M.

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    Bonjour
    Tout fonctionne parfaitement, merci pour votre support.
    Cordialement
    Paul

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