Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

PIN existant connexoon ?

Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d'un boîtier CONNEXOON mais lorsque je veux l'enregistrer cela m'indique "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr.
Comment puis-je procéder ?
Merci d'avance pour votre aide
Cdt

PME

Paul M.
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    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Paul,

    Merci de nous communiquer le code PIN de votre box.

    Bonne journée,

    Paul M.
    Paul M.

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    Bonjour Madame,
    Merci pour votre réponse.
    Le code PIN est 0822-0499-4919
    Cordialement
    Paul

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Paul,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Paul M.
    Paul M.

    Paul M.

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    Bonjour
    Tout fonctionne parfaitement, merci pour votre support.
    Cordialement
    Paul

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