Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Appairage thermostat radio

Bonjour,
Lors des tentatives d’appairage du thermostat radio avec le récepteur, la LED bleu ne s’allume jamais. Même quand je tente une réinitialisation, la LED bleu ne s’allume jamais!

Merci,

Laurent F.
Laurent F.

Laurent F.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Laurent
    Mettez une photo du branchement du récepteur

    Laurent F.
    Laurent F.

    Laurent F.

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    Bonsoir Jacky, merci de répondre. Il faudrait que je dépose le radiateur, je prendrai une photo demain. Mais concernant le branchement je l’ai fait comme sur le plan (fil pilote noire sur le recepteur et l’alimentation sur le récepteur et le radiateur). Ce peut il qu’un mauvais branchement empêche la led bleu de s’allumer?

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Si la Led n'est pas allumée c'est que le relais n'est pas alimenté.

    Vérifier l'alimentation 220v et vérifier que vous avez bien mis l'interrupteur sur ON comme sur le plan ci joint

    Laurent F.
    Laurent F.

    Laurent F.

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    Le récepteur est bien alimenté, d’ailleurs il s’éclaire normalement. C’est la led bleu du thermostat qui ne s’éclaire jamais !

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Ok j'avais pas compris.
    A part vérifier les piles je n'ai pas de pistes.

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