Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Sirene Protexiom exterieure

Bonjour,

En rentrant j'ai oublié de désactiver l'alarme.
La centrale intérieure a bien sonné mais la sirène extérieure diffuse un son à peine audible mais le flash fonctionne.Au quotidien en activant l'alarme les bips sont bien fort pourtant. Les piles ont 8 mois. L'alarme a été acheté sur votre site il y a 3 ans. La garantie est toujours valable?

Merci,

Fayssal Z.
Fayssal Z.

Fayssal Z.

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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir
    Les piles livrées avec la sirène ne sont pas garantie.

    Commencez par changer les piles de la sirène.

    Fayssal Z.
    Fayssal Z.

    Fayssal Z.

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    oui bien sur les piles ne sont pas garanties. Je les ai remplacés il y a 8 mois , ce ne sont pas les piles d'origine.

    Fayssal Z.
    Fayssal Z.

    Fayssal Z.

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    Bonjour,

    Même après 1 minute ,elle ne sonne pas fort. Je vais essayer de changer les piles ce Week end au cas ou... Sinon il va falloir que je la renvoi en garantie.
    Merci
    Bonne journée

    Fayssal Z.
    Fayssal Z.

    Fayssal Z.

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    Bonjour,

    Après changement des piles , toujours pareil.
    Je suis rentré dans le mode installateur via l'application et là je découvre la case sonnerie faible cochée !
    Je l'ai décoché , et tout refonctionne parfaitement.
    Merci à vous,
    Bon week end.

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