Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Tahoma switch et PAC Atlantic

Bonjour,
Nous souhaitons acquérir une tahoma switch afin de contrôler entre autre notre PAC Atlantic, le modèle shogun
Quelle est la méthode d'appairage svp?
Merci

Merci,

marjorie S.
marjorie S.

marjorie S.

Niveau
0
24 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Commencez par regarder si votre pac est dans la liste des compatibilités. Ensuite, l'appairage est très intuitif. "Ajouter un produit", "Chauffage et climatisation" et suivez les instructions.

    Bonne journée !

    marjorie S.
    marjorie S.

    marjorie S.

    Niveau
    0
    24 / 100
    points

    Merci de votre réponse, sur le site atlantic elle est compatible mais ni eux ni somfy ne donne la méthode d'appairage

    Jerome P.
    Jerome P.

    Jerome P.

    Niveau
    1
    181 / 750
    points

    Bonjour, avez-vous trouvé une solution? Je fais face au même problème.

    marjorie S.
    marjorie S.

    marjorie S.

    Niveau
    0
    24 / 100
    points

    bonjour, oui sur l'appli Tahoma il faut aller dans :
    Chauffage et Clim
    ATLANTIC
    CHAUDIÈRE
    ZONE CONTRÔLE 2.0
    À force de bidouiller j'ai trouver la solution, c'est donc par ce cheminement, et la manip se fait sur un boîtier contrôle secondaire, chez moi en l'occurrence celui d'une chambre
    En espérant vous avoir aidé
    Cordialement

    Jerome P.
    Jerome P.

    Jerome P.

    Niveau
    1
    181 / 750
    points

    Un grand merci, cela fonctionne en effet. Cela n'a aucun sens par contre. Est-ce qu'un Yellow peut remonter l'information à l'équipe de développement?

    Le bug est simple:
    Dans la catégorie chauffage et climatisation -> Atlantic -> Climatisation, l'application devrait proposer le Home Controle 2.0 ce qui n'est pas le cas aujourd'hui.

    Merci beaucoup.

    Haut de page