l'activation intelligente ne fonctionne pas?

Bonjour Jacky M,

Merci pour la réponse rapide.C'est sympa.
Précisément je ne reçois pas de message sur l'application en sortant et lorsque je reviens par la porte d'entrée l'alarme ne se désactive pas.

Quand je suis à l'extérieur devant la porte d'entrée, j'arrive à activer et désactiver l'alarme, donc ce qui veut dire que la distance est correcte. Cela est vrai à 2 mètres de la porte, mais à une distance de 5 mètres, le badge ne fonctionne plus...Ce qui peut paraître normal..

j'ai bien coché "afficher ma présence" dans le réglage "vie privée"
Les initiales apparaissent bien en majuscules sur fond noir, sur l'écran accueil de l'application.

J'ai téléchargé l'application Somfy Protect (avec mes codes) sur le I'phone de ma femme. Je vais faire un test avec son téléphone dans la journée.....Sait-on jamais.???

J'installerai ma sirène extérieure ces jours-ci, mais je ne crois pas que cela change quelque chose par rapport à l'Activation Intelligente...!!!

Je te tiens informé.

Par contre, j'ai un doute sur la réinitialisation du badge : à part le supprimer dans l'application, l'ouvrir, enlever et remettre la pile et le réinstaller sur l'application, je ne vois pas d'autres manips à faire.. Il n'y a pas de bouton RESET à maintenir enfoncé ou autres..???

Merci encore pour les informations

Bonne journée
Bernard

Jacky M,

Lorsque tu dis :"On appuie au moins 5s sur chaque bouton pour vider l'électricité restante dans l'électronique"

Tu veux dire sur les trois contacteurs..???
(en rouge sur la photo ci-jointe).

Mais le badge fonctionne correctement manuellement, donc je ne pense pas que le problème vienne des contacteurs ou de la pile..

Par contre, je m'interroge =
est-il nécessaire que les 3 badges (en ce qui me concerne) soient tous dehors au moment du départ. S'il reste un badge près de la Link Essential ou dans la maison, peut être que ceci explique le non-fonctionnement de l'activation intelligente..???

En tout cas je vais prendre les choses dans l'ordre =

• essayer avec le I'phone de ma femme
• installer la sirène extérieure demain ou après demain
• sortir avec les 3 badges..

et je reviens vers toi

Merci encore..
On verra la suite dans la semaine.

Cordialement

Bernard

Pour vous ça doit marcher.

Pour que le badge de votre femme apparaisse, il faut sur son compte Somfy Protect activer la présence dans le menu Vie privée.
Chacun décide de s'afficher ou non.

Bonjour,
je suis dans le même cas que vous, installation complète ave 16 intellitag, centrale, link, extender, caméra, et plus aucune activation intelligente depuis un bon bout de temps. J'ai des badges, et chaque badge est bien relié à un compte, sauf celui de ma fille et de ma femme de ménae.
Je ne comprends pas non plus pourquoi plus rien depuis un certains temps.
Je précise que j'ai bien la porte d'entrée par laquelle je sort et rentre tout le temps. Mais rien à faire.
Est-ce que Somfy pourrait m'aider ?

bonjour, et merci pour ce retour.
Je vais essayer, mais je l'avais fait déjà il y a quelque temps.
Je vous tiens au courant.