2 comptes email Tahoma V2 et kit connectivité

Bonjour Thierry,

Il n'est pas possible de créer des scénarios liés aux deux boxs.
Il vous faudra créer un scénario sur chaque interface.

Bonne journée,

Bonjour Thierry,

Pouvez-vous me communiquer le PN de vos deux boxs?

Merci,

Bonjour Thierry,

Merci de ce retour,
Ces deux boxs sont installées dans le même logement?

Merci,

Bonjour Thierry,

On ne pourra pas mettre les deux boxs sur le même mail.

Bonne journée,

Bonjour Thierry,

Si vous le pouvez mais sur une seule box.
Vos deux boxs sont compatibles Io et RTS et cela ne vous servira pas d'en avoir deux.

Bonne journée,

Bonjour Thierry,

Vous souhaitez que je supprime le compte ou que je réinitialise la box ou les deux?

Merci,

Thierry,

Je vois que votre n'est plus activé et que votre V2 n'est lié à aucun compte actuellement.

Bonne journée,

Bonjour Thierry,

En effet lorsque vous supprimez un moteur Io, il est impossible de l'appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro de votre moteur car il a une clé de sécurité Io.
Je vous invite à contacter le service technique par téléphone lorsque vous êtes sur place au 0 820 055 055 afin qu'il vous guide dans les manipulations.

Bonne journée,

Bonjour Thierry,

Je ne retrouve pas votre kit.
Il a déjà été réinitialisé.

Bonne journée,