Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Dexxo Compact RTS s'arrête à différentes hauteurs. Comment le réinitialiser ?

Bonjour,

J'ai un Dexxo Compact RTS pour ma porte de garage. De manière aléatoire, la descente s'arrête avant le sol à des hauteurs différentes. Il faut que je le rouvre complètement et que je le referme et parfois plusieurs fois. Il y a un moyen de le réinitialiser ou de reprogrammer ?

Merci beaucoup !

Michaël
Michaël

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    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Il pourrait y avoir une défaillance de l'électronique.

    Quel est l'âge du système ?

    Michaël
    Michaël

    Michaël

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    Merci de vos réponses. Le moteur doit avoir 9 ans je pense.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Il est certain que la carte électronique a besoin d'une analyse avec remise à niveau.
    Elle retrouvera ainsi ses caractéristiques d'origine, voire un peu plus.
    Cliquez sur mon nom et faites un message à l'adresse mail de contact indiquée.

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