Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Somfy link Advanced n'est pas reconnue !

Bonjour,
Je n'arrive pas à connecter le Link Advanced au réseau !
Ce link avait déjà servi auparavant sur un autre environnement. Lorsque je vaux le connecter le message suivant s'affiche sur mon smartphone :
Le Link Advanced est déjà installé sur un autre site. Vous devez d'abord le désinstaller du site pour l'installer sur un nouveau site.
Malheureusement je ne sais pas faire cette opération ...
Auriez vous la solution.
Merci par avance.

Merci,

pierre D.
pierre D.

pierre D.

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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Poster le N° MAC du Link pour qu'un Yello vous vienne en aide.

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