Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Somfy link Advanced n'est pas reconnue !

Bonjour,
Je n'arrive pas à connecter le Link Advanced au réseau !
Ce link avait déjà servi auparavant sur un autre environnement. Lorsque je vaux le connecter le message suivant s'affiche sur mon smartphone :
Le Link Advanced est déjà installé sur un autre site. Vous devez d'abord le désinstaller du site pour l'installer sur un nouveau site.
Malheureusement je ne sais pas faire cette opération ...
Auriez vous la solution.
Merci par avance.

Merci,

pierre D.
pierre D.

pierre D.

Niveau
0
17 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour
    Poster le N° MAC du Link pour qu'un Yello vous vienne en aide.

    Haut de page