Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai acheté en Septembre 2022 un pack de 3 x têtes thermostatique io directement chez SOMFY
Parmi ces 3 têtes il y en a une qui consomme les piles à une allure anormale.
Les 2 autres ont toujours leurs piles d'origine.
Pour celle la j'en suis déjà au 3 eme changement.
Les piles mises en place sont des piles de bonne qualité et de marque.
Au bout de 3 mois, l'icone des piles remonte à 50% dans TAHOMA, alors que les autres viennent juste de passer à 50% (depuis Septembre 2022)
La pièce n'est pas spécialement un piece qui demanderait l'ouverture et la fermeture de la vanne toute la journée.
Possible de me la remplacer ?
Merci
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Patientez, un Yellow va vous contacter pour les modalités du sav.
Bonne journée !
Bonjour Christophe,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos Vannes IO soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour Quentin
J'ai répondu à votre email, mais votre adresse email est "bizarre".
Avez vous bien tout ce qu'il vous faut ?
Merci
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
Christophe a répondu
Quentin a répondu
Jean-Luc a répondu
Christophe a posé une nouvelle question