Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème allumage lumière Legrand avec TaHoma

Bonjour,

Depuis plusieurs mois je ne peux plus piloter certain interrupteur Legrand depuis l’appli TaHoma.

De base chaque interface était comme la PJ “ terrasse“ avec seulement on/off
Mais depuis une MAJ j’ai ma lampe “carport“ et “led cuisine“ qui se sont mise avec variateur alors qu’en réalité elles ne sont pas avec variateur .. ce qui fait qu’elles ne fonctionnent plus depuis l’appli TaHoma ..

Merci d’avance,

Maxime V.
Maxime V.

Maxime V.

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    Réponses

    Maxime V.
    Maxime V.

    Maxime V.

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    Bonsoir Jacky M, je viens de suivre vos conseils et rien n’y fait, une fois les équipements supprimés et la box éteinte puis rallumée, je peux à nouveau associer ces deux points de lumière Legrand mais une nouvelle fois l’appli TaHoma me propose un allumage à variateur au lieu d’un simple allumage, ce qui fait que ça ne fonctionne pas .. pourtant dans l’appli Legrand netatmo aucun problème ..

    Merci d’avance
    Cordialement

    Je pense que j'ai trouvé
    Dans la liste de compatibilité de la Tahoma Switch, les interrupteur Legrand n'existe pas.

    Vous avez bénéficié d'une compatibilité partielle qui a disparue avec la dernière mise à jour.
    https://assets3.keepeek.com/medias/domain7918/_permalinks...

    Maxime V.
    Maxime V.

    Maxime V.

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    Bonjour Jacky, merci pour votre réponse.
    Effectivement il n’est pas fait mention de cette compatibilité dans le tableau .. c’est dommage j’avais justement pris la TaHoma à l’époque pour pouvoir contrôler mes éclairages extérieurs .. et du côté de chez Somfy, pas de nouvelles mise à jour avec cette compatibilité en vu ?

    Merci d’avance
    Bonne journée
    Cordialement

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