Question en attente de réponse
Image/vidéo somfy protect absente
Bonjour,
J'ai une V500connect depuis 1 mois, l'apps Somfy protect ne remonte plus la vidéo, tout le reste fonctionne correctement, la commande gate, le micro, l'alerte quand ça sonne, et l'ecran de la platine murale interne, a bien la vidéo. Une idée ? (Apps à jour 5.3.1 build 4264), IOS 17.3.1, à jour) merci d'avance
Merci,
Réponses
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Activité récente absente
Bonjour, Mon épouse n’apparaît plus dans les activités récentes sur mon application iPhone depuis le 02/09/2024 alors qu’avant elle apparaissait. Elle fait partie des...Bonjour Patrick, Ma conjointe est un utilisateur "Propriétaire" Jérôme. -
Visiophone connect V500 aucune notification
Bonjour, Je viens d'acheter le visiophone connect et je rencontre un problème avec les notifications sur mon portable. Lorsque je suis chez moi, je reçois bien la notification...Bonsoir Cindy Il faut que l'application Somfy Protect reste active en arrière plan sur votre smartphone. Désactiver l'économiseur de batterie. -
Pas de notification reçue sur activation alarme par badge (wi-fi hors de portée) ?
Bonjour, Si je suis hors de mon domicile et qu'un badge active l'alarme, je ne reçois pas la notification "Activation Alarme" sur mon mobile mais l'activation est bien...Bonjour Morgan, Vous m'avez envoyé un mail le 31/10 que mon problème aurait été signalé au service concerné. Depuis lors j'essaye de vous tenir au courant de tout les... -
Changement pile centrale et perte de l'IP, comment accéder à la plateforme internet ?
Bonjour, Nous avons du changer les piles de notre centrale Somfy Protexiom et depuis, nous ne pouvons plus nous connecter à la plateforme Somfy à distance. Nous sommes allés...Parfait ! Cela a fonctionné. Merci beaucoup pour l'aide apportée. -
Erreur connexion entre Link et application Somfy Protect ?
Bonjour, Je suis parti en vacances et j’ai perdu le lien avec mon link à partir de l’application Somfy Protect Ma box sfr fonctionne bien, et je l’ai quand même relancée...Bonjour Oui tout refonctionne après réinitialisation du link La connexion internet avait été perdue Problème réglé pour moi Merci Bonne journée
-
-
-
