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Les sujets Volet

Connexion Switch

Bonjour,
Je viens d'acheter une maison équipée de volets io gérés par une box TAHOMA Switch dont le code PIN est 2010-4852-9026. A chaque tentative de connexion, j'ai le message "cette box est déjà rattachée à un compte".
Que puis-je faire pour pouvoir l'utiliser ?
Vous remerciant par avance de votre réponse,
Cordialement

Merci,

JM B.
JM B.

JM B.

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Thème
Volet
Nom de l'auteur
JM B.
Date
1 mars 2024
il y a presque 2 ans
question
q
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
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    Bonjour

    Il faut patienter. Un Yellow vous contactera.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour JM,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r
    JM B.
    JM B.

    JM B.

    Niveau
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    Bonjour,
    Merci à Jean-Luc B. qui a accusé réception de ma question;
    Merci à Gaelle B. qui a solutionné mon problème : depuis son intervention, ma Tahoma Switch fonctionne. Quel plaisir et gain de temps !
    Cordialement

    Nom de l'auteur
    JM B.
    Date
    réponse
    r

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