Question en attente de réponse
Bonjour,
Je déménage dans un mois et je laisse la tahoma box a l’acquéreur de la maison ,pourriez-vous arreter mon contrat voici le code pin 1219-0524-6965
dans l’attente ,,,,Bien cordialement
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonsoir Paul
Connectez vous sur Somfy.fr avec votre compte
Cliquer sur l'onglet Produit
Vous devez voir apparaitre votre Box avec la possibilité de cliquer sur Détail.
Cliquer sur détail et à droite vous avez des explications pour libérer votre box de votre compte.
bonsoir j'ai essayé de désactiver sur mon compte somfy.fr mais je n'ai pas réussi a localiser le poste de désactivation....merci pour votre aide
Si vous avez une V2 en forme de vague il faut l'avoir migrée sur Tahoma By Somfy sinon il faut attendre l'aide d'un Yello.
Bonjour Paul,
Soit je le fais maintenant, ce qui signifie que vous n'aurez plus accès à votre box. Soit vous revenez vers moi, ici, 1 ou 2 jours avant la vente et je le ferais à ce moment là.
A vous de me dire ce que vous préférez.
Bonne journée,
Bonjour Gaelle vous pouvez le faire maintenant...merci .Bien cordialement.
Bonjour Paul,
Le nécessaire a été fait.
Bonne journée
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