Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées.
Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.
Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.
Bonjour,
Étant locataire, on nous a changé le thermostat car l'ancien était mort.
Le nouveau est sonc un thermostat radio IO Somfy avec récepteur, appairé à TaHoma.
Tout est...
Bonjour Jacky.
Je vous remercie énormément, tout semble fonctionner à présent.
En effet il y a une différence de 0,3V entre les piles et le transfo.
Maintenant il reste...
Bonjour,
Après avoir fait le branchement du récepteur sur ma chaudière perfinox condens duo 5024.
Cela ne fonctionne pas ,
Le téléphone communique bien au thermostat...
Bonjour Jacky M.
Désolé de répondre que maintenant.
Tous fonctionne.
J'ai tous repris de zéro pour la 3eme fois et maintenant tous fonctionne correctement.
Je ne...
Bonjour,
Suite à l'installation d'un nouveau thermostat connecté ( le précédent présentant des défauts), je n'arrive pas à connecter le nouveau thermostat à la Tahoma ( cela...
Ce thermostat est réservé à l'installation par des professionnels.
Là vous me décrivez un mauvais bricolage.
Les règles d'installation d'un thermostat sont strictes si vous...
Bonjour,
dans la nuit de dimanche à lundi, mon thermostat s'est mis à clignoté rapidement. Depuis lundi soir, il ne s'allume plus du tout.
Pensant qu'il fallait changer les...
Bonsoir
Soit c'est le thermostat soit c'est le boitier transfo.
Remplacer le boitier par deux piles.
Si ca fonctionne ca va vous dépanner et il faudra voir votre...
Bonjour,
Mon thermostat (qui n'a que 3 ans) ne fonctionne plus, il affiche toujours 20 degrés donc ne commande plus la chaudière malgré le changement de piles et plusieurs...
Bonjour, suis toujours en attente d'aide de la part de somfy??
Pouvez vous me conseiller svp ou dois je changer de fournisseur ???
Merci pour votre retour