Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Carte SIM à l'etranger

Bonjour,
Je viens de faire l’acquisition d'une camera ONE + et je dois m'absenter à l’étranger.
Si j'installe une SIM locale, faut-il que je change le numero de telephone dans mes donnees personnelles compte somfy protect pour recevoir des notiofications SMS (le temps de mon absence) ?
Je pense que les notifications e-mail restent activées ?
Merci pour vos réponses,
Cordialement,
Franck

Franck B.
Franck B.

Franck B.

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Franck B.
Date
4 mars 2024
il y a 10 mois
question
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Frank
    Installer un système de surveillance la veille d'un départ c'est le stress assuré.

    Il faudra effectivement mettre le nouveau numéro dans votre compte.
    Comme je suppose que vous ne connaissez pas encore le N° qui vous sera attribué, lorsque vous voudrez faire la modification, vous devrez être impérativement être connecté en WIFI ou en 4G, et avoir accès a votre One avant de faire la modification, sinon les serveurs de Somfy ne se mettrons pas à jour.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    Franck B.
    Franck B.

    Franck B.

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    Bonjour,
    Merci Jacky, c'est trés clair.
    Bonne journée,
    Franck

    Nom de l'auteur
    Franck B.
    Date
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    r

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