Supprimer le compte de l'ancien propriétaire?

Bonjour
Pour moi c'est OK, l'ancien propriétaire a tout réinitialisé et j'ai finalement pu ouvrir mon compte.
Merci

Bonjour
En fait j'ai tout confondu. Réglages de l'alarme sur PC et accès à distance. Donc le réglage de l'alarme depuis internet c'est fait. Par contre l'accès à distance ne se fait pas car le compte de l'ancien propriétaire est toujours actif. au moment de la création de ce compte j'ai le message "nous ne retrouvons pas le code dans la liste".
Pourriez-vous SVP supprimerle compte dl'ancien propriétaire pour que je puisse créer le mien.
Le Code de la centrale est 635387
Merci et bonne fin de journée

Bonjour
Nous venons d'acheter une maison et nous n'arrivons pas à nous connecter à l'alarme protexiom. Apparemment cela est dû au fait que l'ancien propriétaire avait déjà créé un compte. Serait il possible de le supprimer. Voici le numéro de l'alarme : 634309. Merci beaucoup

Bonjour,
Pour pouvoir créer mon compte, Pourriez-vous supprimer le compte de l'ancien propriétaire SVP?
Module ip. 2400-03

Bonjour Nicolas F
Merci de votre retour
Le numéro de l'alarme est 595447
Bonne soirée
Merci

Bonsoir Nicolas,
Je vais essayer et vs tiens au courant.
Merci

Bonjour Nicolas,
Je n'arrive toujours pas a me connecter a distance ,
Il ne reconnait pas le port 443.
Dans freebox OS
Le port 80 est active mais en le port 443 disparait lors de la reconnection de la free
Avez vous une idée
Cordialement
Avez vous une solution
Merci
Cordialement

Rebonjour Nicolas,
Bon j'ai pu trouver la solution.
Tout est ok
Un grand merci
Cordialement