Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour
Si vous êtes sur Android supprimer l'application dans
"les applications gérées et installées"
puis dans
"les applications gérées non installées" pour vider le cache.
Ensuite réinstaller l'application.
Je suis avec APPLE
Je ne sais pas comment on vide le cache sur Apple.
Comme vous avez migré vers Tahoma By Somfy, vous avez bien supprimé Tahoma Classic ?
Essayez de désinstaller et réinstaller l'application.
Le problème ne vient pas l'application, c'est une option du smartphone de mémoriser les identifiants.
Ci joint un exemple d'explication
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Mise à jour appli Tahoma V2
Bonjour, Suite à la maintenance des serveurs réalisée ce matin, j'ai voulu accéder à mon appli Tahoma sur mon Iphone et voilà qu'une mise à été automatiquement lancée me...Parfait Lionel, Bonne journée, -
comment ajouter un volet roulant dans l'application tahoma v2 ?
Bonjour, J'ai une box Tahoma v2 Pin : 1237-0607-7465 J'ai 10 volets roulants. J'ai réussi à en ajouter 7 dans l'application. Mais j'ai 3 volets roulants qui ne peuvent pas... -
Remontée informations thermostats V2 et Tahoma V2
Bonjour, Je dispose de 5 thermostats V2 sans fil et d'une TAHOMA V2. J'ai le même soucis que beaucoup concernant les remontées d'informations, si on ne rentre pas dans...Bonjour Sylvain, Je transmets au service support. Merci de ce retour, -
Comment migrer Tahoma V2 vers Tahoma switch avec dernières version de l’application ?
Bonjour, J’ai un pont Tahoma V2. J’ai effectué la migration de l’application Tahoma Classic vers la dernière version de l’application Tahoma . Je voudrais maintenant passer...Bonjour Jean-Claude, En effet lorsque les produits ont déjà été appairés, il est impossible de les appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro de vos moteurs car ils... -
Connexion impossible TaHoma avec Apple HomeKit
Bonjour Lorsque la TaHoma V2 est devenue compatible avec Apple HomeKit, je l'ai associée, tout marchait bien Or il y a de cela quelques mois, mes volets n'ont plus été...Bonjour, Vous me confirmez que Homekit et Tahoma sont sur le même réseau wifi? Pas de répéteur wifi ou autre? Merci,
-
-
