Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

arrêt haut de volet vélux ?

Bonjour, avec un boitier 3 touches Centralis RTS, le volet remonte bien jusqu'en haut mais redescend de 10 cm environ avant de s'arrêter. Pour la descente, tout se passe bien.
Pouvez-vous m'indiquer comment faire pour régler la butée du haut s'il vous plaît. Tout conseil serait le bienvenu.
Merci par avance. Michel

Merci,

michel M.
michel M.

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    Réponses

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Michel,

    Je vous invite à essayer cette procédure qui vous permettra de reprogrammer la butée haute de votre volet :

    Toutefois, si la procédure ne fonctionne pas, c'est que votre moteur est devenu trop faible pour supporter le poids du volet.

    Bonne journée,

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