Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment Rajouter un portail sur la tahoma?

Bonjour,
Je n’arrive pas à connecter mon portail battant sur la Tahoma depuis que je suis passée à la nouvelle version .
J’ai essayé depuis l’application mobile comme j’ai pu le lire sur ce forum .mais il m’est demandé une clé io et je n’arrive pas à savoir comment la trouver.
Pourriez-vous m’aider svp ?

Merci,

Delphine L.
Delphine L.

Delphine L.

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    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

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    bonjour,

    faire un appui de 7s sur PROG, ça va effacer une ancienne clé IO puis faire l'ajout dans la tahoma.
    la contre partie et qu'il faudra reprogrammer toutes les télécommandes (cf image pour faire en 20 pour l'ouverture totale et 21 pour piéton).

    Delphine L.
    Delphine L.

    Delphine L.

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    Bonjour Merci Andre , je vais essayé alors mais j’y ai déjà passé du temps hier et ça m’a bien agacées car j’avais en effet déréglé mais télécommandes …
    Je ne vois pas bien votre schéma, il est flou , il y a peut être un tutoriel pour re paramétrer les télécommandes ensuite .

    André N.
    André N.

    André N.

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    Avez vous cliquer dessus pour l agrandir ?

    Delphine L.
    Delphine L.

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    Merci Andre , j’avais zoomé je n’avais pas vu que c’était un lien !
    Je vais tenter l’installation dès que j’aurai un moment disponible,merci à vous pour votre aide
    Bonne journée

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