Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Connexion avec l'appli

Bonjour,
j'ai un visiophone connecté, qui fonctionne bien, mais quand je suis absente je ne reçois pas d'alerte sur mon iPhone, sur l'appli Somfy quand quelqu'un sonne ( par exemple livreur, a qui je voudrais donner des instructions, comme j'ai vu que c'était possible)>
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Dominique T.
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    Réponses

    Dominique T.
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    Bonjour Quentin,
    n'importe quelle alerte du moment que je peux discuter avec la personne qui qui sonne chez moi à partir de mon portable que je sois dans le jardin ou en déplacement
    j'avais cette option avec une sonnette wifi, mais elle se déconnectait à cause de la distance entre la sonnette et ma box
    l'écran de ma Somfy lui est tout près de ma box
    Merci pour votre aide

    Bonjour Dominique,

    Je vous invite à vérifier que l'envoi de notification soit bien autorisée dans votre téléphone car il n'y a pas de raison que vous ne receviez pas ces alertes, sauf si votre téléphone n'a pas accès à internet en dehors de chez vous.

    Bonne journée,

    Dominique T.
    Dominique T.

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    Merci Quentin
    En effet les notifications n'étaient pas autorisées
    je les ai autorisées
    je vais voir si ça fonctionne , sinon je vous le dirais
    cordialement

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