caméra outdoor hors service?

Bonjour Morgan F,

Camera extérieure
modèle SF6101

Bonne journée

Jean-Luc D

Bonjour,
La caméra extérieure livrée avec l'alarme SOMFY HOME ADVANCED a été installée sans problème et a fonctionnée une quinzaine de jours depuis je ne reçois plus d'image sur mon smartphone et un message m'indiquait une connexion défectueuse.
De retour à mon domicile j'ai essayé de réinitialiser la caméra, à la mise sous tension la LED bleue s'allume mais le temps de rentrer le nom du réseau et le mot de passe WiFi le LED s'éteint et le QR code sur le smartphone n'est pas lu et aucun Bip n'est entendu.
Après avoir refait l'opération plusieurs fois, rien ne se passe.
Les multiples réinitialisations ont été faites à proximité de la box et la caméra bien raccordée à l'alimentation électrique.
Quel procédure à suite pour obtenir un fonctionnent correct de cette caméra.
Merci pour votre réponse.
Michel

Bonjour Morgan,

Merci pour votre aide, en réponse à votre question la LED bleue s’allume au raccordement électrique et s’éteint au bout de quelques instants avant de pouvoir entrer le nom du réseau et le mot de passe du réseau, et rien ne se passe pour lire le QR code.

Je n’ai eu aucun problème à l’installation initiale.

Bonne journée.

Michel

Bonjour Morgan,
Lors de la nouvelle tentative d'installation la LED bleue était toujours fixe à chaque fois que j'ai tenté de la réinstaller.
Bonne journée.

Bonjour Morgan,
Je dois partir durant une vingtaine de jours dès demain matin, je ferai donc ma manip à mon retour, je reprendrai contact avec vous pour pour informer du résultat, mais je doute que l'on obtienne quelque chose car la LED s'éteint assez rapidement après le branchement sur le secteur.
Bonne journée.
Michel D.