Question en attente de réponse
Link déjà connecté a un autre compte
Bonjour,suite à une fausse manœuvre j'ai déconnecté mon link . Malgré toute les essais suite à la lecture des aides sur le forum , rien n'y fait le message link déjà connecté a un autre compte compte reviens à chaque fois , pourriez vous m'aider merci cordialement mr petorin Numéro link BU01110077DD
Merci,
Réponses
Bonjour Christophe
Si c'est votre Link il est installé sur votre compte.
Si vous n'avez pas changé de compte il vous suffit de vous reconnecter sur le compte pour le retrouver.
Vérifier sur le premier écran en cliquant sur le site d'installation qu'il n'y a pas un autre site
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Connexion link bloquée à l’étape somfy cloud
Bonjour, Meme problème que beaucoup apparemment. J’ai changé de box internet et impossible de reconnecter mon link qui fonctionnait très bien depuis des annees. La connexion...Après avoir essayé avec un 3e link, cela fonctionne enfin. Je ne suis plus bloqué à l'étape SOMFY CLOUD. Pour les 2 précédents links avec lesquels j'ai essayé, j'ai remarqué... -
Home alarm intégral - link de se connecte plus à wifi clignotement continu blanc
Bonjour, Je rencontre un problème avec mon Link Somfy Protect, acheté en 2022. Le Link est devenu inutilisable : • lorsqu’il est branché, le voyant clignote blanc en...Bonsoir Fabrice Si le Link à 4 ans ou plus vérifier que la led reste allumée quand vous le débranchez. Si elle s'éteint la batterie est HS et comme elle est soudée, le Link... -
Problème de connexion Wi-Fi – Link Somfy Home Alarm (clignotement blanc)
Bonjour, Je rencontre depuis plusieurs semaines un problème récurrent avec mon Link Somfy Home Alarm, installé et fonctionnel depuis 2018. Le Link clignote en blanc en...Bonjour Damien 2018 il y a de grande chance pour que la batterie soit HS. Débrancher le Link. La Led doit rester allumer plusieurs heures. Si elle s'éteint immédiatement... -
Link déjà connecté
Bonjour, Je n’ai plus d’équipement sur l’application donc j’ai voulu réinitialiser mon link mais j’ai le message d’erreur suivant; Link déjà connecté à un autre compte...Bonjour Morgan, Merci à vous pour avoir réglé mon problème. J’ai eu réponse au « pour qui, pourquoi » de cette perte. Ma conjointe m’a signalé qu’elle avait supprimé... -
Problème connexion link advanced ?
Bonjour, Apparemment beaucoup de personnes on des problèmes de connexion après changement de box, pour moi c’est pareil maintenant, donc j’ai bien tout essayer les reset (les 2...Bonjour Frederic, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre link Advanced soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
-
-
