Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Link dejà installé sur autre site, comment debloquer cette situation ?

Bonjour,
J'ai bien acquis le pack somfy protect en 2019 avec caméra.
Je n'arrivais plus à me connecter sur l'appli Somfy Protect. J'ai modifié le MDP. je peux desormais me connecter à l'appli.
Quand j'installe le link j'ai le message "ce link est déjà installé sur un autre site.
J'ai trouvé le MAC BU0111015A98
J'ai le code PIN, est ce utile ?
Merci pour votre aide à reconnecter Home Alarm

Merci,

Gui T.
Gui T.

Gui T.

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