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Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Link dejà installé sur autre site, comment debloquer cette situation ?

Bonjour,
J'ai bien acquis le pack somfy protect en 2019 avec caméra.
Je n'arrivais plus à me connecter sur l'appli Somfy Protect. J'ai modifié le MDP. je peux desormais me connecter à l'appli.
Quand j'installe le link j'ai le message "ce link est déjà installé sur un autre site.
J'ai trouvé le MAC BU0111015A98
J'ai le code PIN, est ce utile ?
Merci pour votre aide à reconnecter Home Alarm

Merci,

Gui T.
Gui T.

Gui T.

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1
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2 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Gui T.
Date
2 septembre 2026
il y a environ 17 heures
question
q
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    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
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    Bonsoir
    Il n'y a pas de code PIN.
    Il faut simplement le N° MAC du Link et le N° MAC de la caméra.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    Gui T.
    Gui T.

    Gui T.

    Niveau
    1
    425 / 750
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    Bonjour Jacky
    Merci, cependant vous n’avez pas répondu à comment installer le link qui m’informe qu’il est dejà installé sur un autre site. Alors que je suis l’acquéreur d’origine et pas déménagé. Merci

    Nom de l'auteur
    Gui T.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
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